キャンセルする場合
キャンセルポリシーについて▼
キャンセルは3日前までにお願いいたします。
また3日前まにご連絡いただいた場合には、日程の振替が可能ですのでお気軽にご相談ください。
<キャンセル料>
・3日前までの場合：なし
・2日キャンセルの場合：メニュー料金の30%
・前日キャンセルの場合：メニュー料金の50%
・当日キャンセルの場合：メニュー料金の100%
予約後の人数変更
できるかぎり柔軟に対応をさせていただきますのでお気軽にご相談ください。
【人数が減る場合】
2名様までであれば差額分を振込もしくは当日現金でご返金いたします。
※ただし最低利用金額以上のご利用の場合に限ります。
【人数が増える場合】 わかった時点でお早めにご連絡ください。
オプションのお料理等の準備が間に合わない場合は、乗船料＋オプション料でご乗船いただくことが可能です。
<体調管理について>
ベイクルーズでは、コロナウイルス感染拡大防止のため、検温をお願いしております。 当日の乗船時に体温が37℃以上の場合、サービス提供を中止する場合がございますのでご注意ください。なお、そのような場合にはキャンセル料は発生いたしません。
天候によるキャンセルする場合
〈雨天時の対応〉
雨天でも出航しますが、風速15メートル、波高1.5メートル以上、または見込みになりますと、欠航になります。 天気予報で当日の朝にはわかりますので、その際にはご連絡いたします。 また、使用船舶の故障、官公署の命令または要求などの理由により欠航となる場合でも、原則として、遅くとも出航時間の３時間前までには幹事様にご連絡いたします。
※上記理由によりクルーズが欠航になった場合は、費用は全額返金いたします。